集团倡导“简单做人，勤奋做事”，实现工作职业化、制度流程化、业务专业化、服务友善化。

本月集团顺利完成搬迁，王楚董事长要求将搬迁作为新的起点，体现新的精神面貌，倡导“简单做人，勤奋做事”，实现工作职业化、制度流程化、业务专业化、服务友善化。

针对工作职业化，要求所有员工要有强烈的打工意识，认真履行职责，清楚各自的岗位职责、义务和责任，明白自己的角色、权利、义务，各部门要互相支持。针对制度流程化，要求各项工作按照制度有序推进，要尽职尽责，固化流程，任何人不能干预完善的流程，要重视OA，对OA的每个节点要有严格的时间限制。针对业务专业化，要求培养专业化团队，要服从集团的经营目标，要团结，要正常交流沟通，要有风范。针对服务友善化，要求树立为客户服务的观念，下工序是上工序的客户，要提供友善化的服务，要跨半步工作。提倡简单做人，勤奋做事，塑造健康、向上、公平、公正的企业文化。

（集团办公室供稿）